Raveg bryr sig mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för att (förbättra) våra tjänster och hanterar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi gör aldrig dina uppgifter tillgängliga för tredje part för kommersiella ändamål.

Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av Raveg. Ikraftträdandedatumet för giltigheten av dessa villkor är 23/08/2022, med publiceringen av en ny version upphör giltigheten för alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilken information om dig som samlas in av oss, vad denna information används till och med vem och under vilka villkor, om några, denna information kan delas med tredje part.

Vi förklarar också för dig hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk och vilka rättigheter du har när det gäller de personuppgifter du lämnar till oss. Om du har några frågor om vår integritetspolicy, vänligen kontakta vår integritetskontakt, du hittar kontaktuppgifterna i slutet av vår integritetspolicy.

  1. Om databehandling

Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem (eller låter dem lagras), vilka säkerhetstekniker vi använder och för vem uppgifterna är tillgängliga.

2.1. Webbplatsens programvara

Vår webbplats har utvecklats med programvara från en erkänd utvecklare av webbplatsapplikationer. Vi är värd för vår webbplats på en server som tillhör ett licensierat webbhotell. Personuppgifter som du gör tillgängliga för oss i syfte att tillhandahålla våra tjänster kommer att delas med denna part. Detta webbhotell har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support, de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat ändamål. Detta webbhotell är skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder baserat på det avtal vi har ingått med dem. Dessa säkerhetsåtgärder består av en stark lösenordspolicy och installation av säkerhetsprogram. Regelbundna säkerhetskopieringar görs för att förhindra dataförlust.

2.2. Webbhotell

Vi köper webbhotell och e-posttjänster från ett erkänt webbhotell. Detta webbhotell behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för egna ändamål. Denna part kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Detta är inte personuppgifter. Detta webbhotell har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. Detta webbhotell är skyldigt att upprätthålla konfidentialitet enligt avtalet.

2.3. E-post

Vi använder oss av ett erkänt webbhotell för vår vanliga e-posttrafik för företag. Denna part har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra missbruk, förlust och korruption av dina och våra uppgifter så mycket som möjligt. Detta webbhotell har inte tillgång till vår inkorg och vi behandlar all vår e-posttrafik konfidentiellt.

  1. Syftet med databehandlingen

3.1. Allmänt syfte med behandlingen

Vi använder endast dina uppgifter i syfte att tillhandahålla våra tjänster. Detta innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt relaterat till den beställning du tillhandahåller. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för att kontakta dig vid ett senare tillfälle – annat än på din begäran – kommer vi att be om ditt uttryckliga tillstånd att göra det. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part, annat än för att uppfylla bokföringsmässiga och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna till konfidentialitet i kraft av avtalet mellan dem och oss eller en ed eller rättslig skyldighet.

3.2. Automatiskt insamlade uppgifter

Data som automatiskt samlas in av vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.

3.3. Samarbete i samband med skatte- och brottsutredningar

I vissa fall kan Raveg vara skyldig att dela dina uppgifter i samband med en skatte- eller brottsutredning av regeringen på grundval av en rättslig skyldighet. I ett sådant fall är vi skyldiga att dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss detta inom ramen för de möjligheter som lagen erbjuder.

3.4. Lagringstider

Vi lagrar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Det innebär att vi kommer att behålla din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du anger detta till oss kommer vi också att ta detta som en begäran om att bli bortglömd. Baserat på tillämpliga administrativa skyldigheter är vi skyldiga att behålla fakturor som innehåller dina (personliga) uppgifter, så vi kommer att behålla dessa uppgifter så länge som den tillämpliga perioden löper. Anställda kommer dock inte längre att ha tillgång till din kundprofil och handlingar som vi har tagit fram med anledning av ditt uppdrag.

  1. Dina rättigheter

På grundval av tillämplig belgisk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter när det gäller de personuppgifter som behandlas av eller på uppdrag av oss. Nedan förklarar vi vad dessa rättigheter är och hur du kan åberopa dem.

För att förhindra missbruk kommer vi i princip endast att skicka kopior av dina uppgifter till din e-postadress som vi redan känner till. Om du vill få uppgifterna till en annan e-postadress eller till exempel via post, kommer vi att be dig att identifiera dig. Vi för register över slutförda förfrågningar, i händelse av att en begäran glöms bort administrerar vi anonymiserad data. Alla uttalanden och kopior av data kommer att skickas till dig i det maskinläsbara dataformat som vi använder i våra system.

Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Privacy Commission om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

4.1. Rätt till tillgång

Du har alltid rätt att ta del av de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som rör dig eller som kan spåras tillbaka till dig. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en kopia av alla uppgifter till den e-postadress som vi känner till, med en översikt över de personuppgiftsbiträden som innehar dessa uppgifter, med angivande av den kategori under vilken vi har lagrat dessa uppgifter.

4.2. Rätt till rättelse

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som rör dig eller kan spåras tillbaka till dig, rättade. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en bekräftelse på att uppgifterna har ändrats till den e-postadress som vi känner till.

4.3. Rätt till begränsning av behandling

Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) som rör dig personligen eller som kan spåras tillbaka till dig. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig en bekräftelse till den e-postadress som vi känner till att uppgifterna inte längre kommer att behandlas förrän du häver begränsningen.

4.4. Rätt till dataportabilitet

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) och som rör dig eller kan spåras tillbaka till dig utförda av en annan part. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig kopior av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats av andra personuppgiftsbiträden eller tredje part för vår räkning till den e-postadress som vi känner till. I ett sådant fall kommer vi med all sannolikhet inte längre att kunna fortsätta med tjänsten, eftersom en säker länkning av datafiler inte längre kan garanteras.

4.5. Rätt att göra invändningar och andra rättigheter

I vissa fall har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter som utförs av eller på uppdrag av Raveg. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med behandlingen av uppgifter i avvaktan på att din invändning har lösts. Om din invändning är välgrundad kommer vi att göra kopior och/eller kopior av uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) tillgängliga för dig och sedan permanent upphöra med behandlingen.

Du har också rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet gäller. Om du tror att så är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.

  1. Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras i webbläsaren på din dator, surfplatta eller smartphone när du besöker vår webbplats för första gången. Vi använder 4 typer av cookies. Vid ditt första besök på vår webbplats har vi redan informerat dig om dessa cookies och bett om ditt samtycke till att placera dem.

5.1. Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga eftersom de gör det möjligt för dig att besöka vår webbplats och använda dess funktioner. Till exempel tillgång till den säkra miljön. Dessa cookies innehåller ingen personlig information och används inte i marknadsföringssyfte. De kommer inte heller ihåg var du har varit på internet.

5.2. Preferens cookies

Dessa cookies kommer ihåg de val du gör på webbplatsen. De kommer till exempel ihåg dina inloggningsuppgifter. Dessa cookies kan också användas för att komma ihåg dina personliga inställningar för videor som du har tittat på. Informationen som dessa cookies samlar in är anonym och kan inte spåra din surfning på andra webbplatser.

5.3. Statistiska cookies

Dessa cookies samlar in information om hur du använder webbplatsen. Till exempel vilka sidor du besöker mest. All information som dessa cookies samlar in är anonym och används endast för att förbättra hur vår webbplats fungerar. Dessa cookies kan inte användas i marknadsföringssyfte.

5.4. Cookies för marknadsföring

Dessa cookies samlar in information om dina surfvanor. De kommer ihåg att du har besökt en webbplats och delar denna information med andra organisationer, till exempel annonsörer. Dessa cookies säkerställer att onlineannonser som du stöter på är mer relevanta.

5.5. Cookies från tredje part

I händelse av att programvarulösningar från tredje part använder cookies anges detta i denna integritetspolicy.

5.6. Inställningar för webbläsare

Om du inte vill att vår webbplats ska kunna lagra cookies på din dator kan du justera inställningarna i din webbläsare. Du kommer då att få en varning innan cookies placeras. Du kan också justera dina inställningar så att din webbläsare vägrar alla cookies eller endast cookies från tredje part. Du kan ta bort cookies som redan har placerats. Observera att du måste justera inställningarna separat för varje webbläsare, enhet och dator du använder. Vi vill påpeka att om du inte vill använda cookies kan vi inte garantera att vår webbplats kommer att fungera korrekt. Hur du kan justera dina inställningar skiljer sig åt mellan olika webbläsare. Klicka på en av länkarna nedan för att gå till din webbläsares manual eller konsultera din webbläsares hjälpfunktion om det behövs.

  1. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. Du hittar dock alltid den senaste versionen på den här sidan. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar uppgifter som redan samlats in om dig kommer vi att meddela dig via e-post.

  1. Kontaktuppgifter

7.1. Adress

Raveg Raveg

Herengracht 221

Amsterdam, 1016 BG +31 641892937
info@raveg.nl 

 

7.2 Kontaktperson för integritetsfrågor

Niels Grön

 

Recensioner

WebwinkelKeur

Vi samlar in recensioner via WebwinkelKeur-plattformen. Om du lämnar en recension via WebwinkelKeur måste du ange ditt namn, din bostadsort och din e-postadress. WebwinkelKeur delar denna information med oss, så att vi kan koppla recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar också ditt namn och din bostadsort på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att ge en förklaring till din recension. I händelse av att vi bjuder in dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn och din e-postadress med WebwinkelKeur. De använder endast dessa uppgifter för att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att anlita tredje part i syfte att tillhandahålla tjänsten, för vilket vi har gett WebwinkelKeur tillstånd. Alla ovan nämnda garantier när det gäller skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av tjänsten som WebwinkelKeur anlitar tredje part för.